Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của new99

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà new99 thu thập thông qua nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ new99.bar, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào khác do new99 cung cấp.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của new99 tại Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc.

Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật hiện hành và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Dữ liệu của bạn luôn được đối xử với mức độ bảo mật cao nhất và được sử dụng đúng mục đích đã cam kết.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của new99, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác nhận bạn từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ nạp/rút tiền
• Tài liệu xác minh danh tính khi thực hiện KYC (CMND/CCCD/Hộ chiếu)

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng new99, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo chất lượng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối
• Loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị
• Lịch sử truy cập và các trang đã xem trên new99.bar
• Thời gian và tần suất sử dụng dịch vụ
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược
• Thông tin phiên đăng nhập và cookie

new99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn với các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo trì tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng new99.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc nhằm ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và đảm bảo tuổi tham gia hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và giải quyết sự cố của người chơi qua Live Chat, Zalo và Telegram.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi và tối ưu hóa sản phẩm.
• Chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, hack hoặc vi phạm quy định sử dụng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật tính năng và các thay đổi chính sách có liên quan đến tài khoản của bạn.

new99 không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay cần xác nhận giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng công nghệ, hosting, bảo mật được new99 ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc pháp luật quy định bắt buộc phải cung cấp thông tin.

new99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin thống kê về cách người dùng tương tác với new99.bar nhằm cải thiện hiệu suất trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cài đặt của bạn như ngôn ngữ, giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của new99.

new99 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thất lạc hoặc phá hủy:

• Giao thức mã hóa SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối
• Hệ thống tường lửa nhiều tầng và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Mật khẩu được băm và lưu trữ bằng thuật toán mã hóa một chiều
• Kiểm tra bảo mật và đánh giá rủi ro định kỳ
• Giới hạn quyền truy cập dữ liệu chỉ dành cho nhân viên có thẩm quyền
• Quy trình xác thực hai yếu tố cho tất cả tài khoản quản trị viên
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều máy chủ độc lập

new99 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo thời gian do pháp luật quy định.

Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ
• Dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản
• Nhật ký truy cập và bảo mật được lưu tối đa 12 tháng

Với tư cách là người dùng của new99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu new99 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân dưới dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

new99 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra độ tuổi của tất cả người dùng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.

Nếu bạn nghi ngờ có người chưa thành niên đang sử dụng dịch vụ, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

new99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ new99.bar
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Thông báo trong tài khoản khi đăng nhập lần tiếp theo

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách new99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không nhấp vào — đây là địa chỉ văn bản)
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng new99.bar
• Zalo và Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

Đội ngũ hỗ trợ của new99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng tối đa 72 giờ làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến rò rỉ dữ liệu hoặc xâm phạm tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý ngay lập tức.